A karitatív szervezet közleményében azt kérte, ha bárki földön fekvő, átázott ruhájú embert lát, hívja a diszpécserszolgálatot; Budapesten a +36 1/338-4186-os számot - vagy a 112-es segélyhívót.

Arra hívták fel a figyelmet, hogy lehűlés és tartós fagy várható, és a hajléktalanok egy része a kijárási tilalom idején is a szabadban tölti az éjszakát annak ellenére, hogy a szeretetszolgálat utcai gondozói és a krízisautó szociális munkásai mindenkit igyekeznek arra rávenni, hogy menjenek fűtött intézménybe.

Azt írták, hogy az utcán, parkokban, kapualjakban éjszakázó emberek - akikről a kijárási tilalom miatt kevesebb információval rendelkeznek - a csapadékos időben - vizes ruhában és átázott cipőben - gyorsabban kihűlhetnek, vagy kaphatnak súlyos betegségeket.

A karitatív szervezet az egyedül élő idős emberekre is nagyobb odafigyelést kér a környezetükben élőktől.