"Az okmányirodában nagyon sok ügyet el lehet intézni, az a fontos, hogy egyre többet lehessen elektronikusan megoldani. Mindig azt kérdezik, hogyan növekszik a személyes ügyfélszolgálatok hatékonysága, engem mindig az érdekel, hogyan lesz könnyebb az állampolgároknak, ennek egyik jó módja, hogy ne kelljen bemenni az okmányirodába, hanem elektronikusan lehessen ügyet intézni" - hangsúlyozta Nagy Lajos.

"Nem olyan régen csináltunk egy reprezentatív piackutatást, ahol az ügyfelek - akik ma személyesen intézik az ügyeiket - 63 százaléka azt mondja, hogy okostelefonon intézkedne, ha lenne rá lehetősége" - mondta az Elektronikus Közszolgáltatások Központi Hivatalának elnökhelyettese.

Nagy Lajos kiemelte: "még nincs okunk a dicsekvésre, de ez természetes folyamat, hogy még csak 110 ezer ügyfél intézi elektronikusan az ügyeit, személyes ügyfélszolgálaton pedig 8,5 millió ügy van, tehát van mit elektronikus irányba fordítani."

A most bemutatott alkalmazás minden bizonnyal növelni fogja ezt a számot - fejezte ki reményét az Elektronikus Közszolgáltatások Központi Hivatalának elnökhelyettese. "Ez egy nagyszerű alkalmazás, amellyel konkrét ügyeket, okmányigénylést lehet intézni, például ha valaki elveszti a személyijét, útlevelét, nem kell bemennie az okmányirodába, a meglévő adatokkal pár perc alatt újra ki tudjuk neki állítani az iratot. A hatósági erkölcsi bizonyítvány igényléshez sem kell már a postára, okmányirodába menni, a munkáltatóknak is jó, mert ezen a felületen azt is ellenőrizni tudják, érvényes-e a leendő alkalmazott erkölcsi bizonyítványa. Autóeladásnál - ezzel is sok probléma szokott lenni: a régi vagy az új tulajdonos elfelejti bejelenteni - ezzel az alkalmazással el tudjuk indítani a tulajdonosváltást, csatolhatjuk az adásvételi szerződést és a végén megkapjuk a nevünkre kitöltött forgalmi engedélyt" - fogalmazott Nagy Lajos.

Mint a hivatal elnökhelyettese elmondta: "a legfőbb haszna az elektronikus ügyintézésnek, hogy csökkenni fognak a sorok a személyes ügyfélszolgálatokon, könnyebb lesz az ügyintézés. A ma egyébként nagyon leterhelt munkatársak több figyelmet fognak tudni fordítani az állampolgárokra."