Az MNB 16 hitelintézetnél ellenőrizte a lakossági előtörlesztésekhez kapcsolódó hitelintézeti gyakorlatot, és megállapította, hogy több bank is rosszul adott tájékoztatást, késve számolta el a befizetéseket.

A fogyasztók széles körét érintő, jelentős problémák miatt öt határozatában négy intézményre - Erste Bank Hungary Zrt., MBH Bank Nyrt., Takarékbank Zrt., Takarékbank Jelzálogbank Nyrt. - összesen 27 millió forint összegű bírságot szabott ki.

Az ellenőrzött hitelintézmények közül kettőnél nem tártak fel hiányosságot, a többi piaci szereplőnél különböző jellegű és súlyosságú jogszabálysértést állapítottak meg.

A hitelintézetek többsége már az MNB megkeresésének hatására - fejlesztésekkel, folyamataik, szabályzataik és formanyomtatványaik átalakításával, illetve ügyintézői oktatással - megkezdte a feltárt hibák javítását.