A napokban Ujhelyi István, az Európai Parlament (EP) közlekedési és turizmus szakbizottságának alelnökeként írásbeli megkereséssel élt a Booking igazgatója felé a cég elmaradt kifizetései és inkorrekt, illetve elégtelen ügyfélkapcsolati szolgáltatása miatt.

Mindeközben a Magyar Turisztikai Ügynökség (MTÜ) e-mailen kérdőíves felmérést végez az érintettek köréről és kintlévőségük nagyságáról – értesült a Spabook.

A Booking.com a pénzügyi informatikai rendszerének előzetesen bejelentett, karbantartás miatt szükséges leállására hivatkozva nem utalta ki a szokásos időben a hozzá beérkezett szállásdíjakat. Az eredetileg tervezett júliusi határidőt folyamatosan kitolták, és bár időközben néhányaknak már fizetett, egyelőre nem ismert, mennyi szolgáltatót érint az ügy. Ezek magyarországi körét igyekszik felmérni az MTÜ, a válaszokat 2023. augusztus 11-ig várják.

A helyzet pikantériája, hogy a cég a bevételei és a tőzsdei árfolyama alapján köszöni, jól van, a kifizetések mégsem érkeznek meg, immár másfél hónapja a szálláshelyekhez - írta a vg.hu.

A nemzetközi szállásközvetítő cég késlekedése sok kis szállásadót hoz nehéz helyzetbe, miközben ők nem tudnak szakítani a portállal, amely nélkül már nem lehet érvényesülni a turizmus világában. Azokat érint az ügy, akik önként éltek a nemrég felkínált lehetőséggel, hogy a Booking szedje be a szállásdíjakat a vendégtől, és ne nekik kelljen ezt megtenniük a helyszínen.