A BKK legfrissebb, ezer fő megkérdezésével készített reprezentatív felmérésében a Budapesten és az agglomerációban élők, illetve a rendszeresen közösségi közlekedést használók osztották meg a szolgáltatással kapcsolatos tapasztalataikat.
Saját bevallása szerint a közösségi közlekedők 91 százaléka érvényes jeggyel vagy bérlettel utazik a BKK járatain, és tízből heten úgy gondolják, hogy a közösségi közlekedés ára arányban áll a szolgáltatás minőségével. A szabályosan utazók aránya (91 százalék) minimális javulást mutat a társaság korábbi felméréséhez képest.
Érvényes jegy vagy bérlet nélkül saját bevallása szerint a közösségi közlekedők 9 százaléka utazik, közülük
a legtöbb alkalommal a legfiatalabbak (18-29 évesek), és a 40-49 évesek bliccelnek.
A bliccelők 87 százaléka szerint a bliccelés hátterében leginkább a jegyvásárlási lehetőség hiánya, valamint a sietség (67 százalék) és az időhiány (67 százalék) áll - erre megoldásként a BKK a BudapestGO alkalmazást ajánlja.
Mint a társaság mindehhez hozzáteszi, még mindig vannak olyanok, akik a kiszabott pótdíjat sem fizetik ki időben, pedig az
nem évül el,
így a pótdíjtartozás akár milliókra is rúghat néhány év alatt.
Aki bliccel, fizethet a helyszínen - mérsékelt - pótdíjat, akár bankkártyával is. A pótdíjazás napján történő bérletvásárlás esetén kedvezményes pótdíj megfizetését is lehetővé teszik (2 munkanapig), illetve a büntetés kifizethető elektronikus felületen is.
