A hivatal a rendőrségi adatbázis adatai alapján eljárva felcserélt azonos, illetve hasonló nevű személyeket.

A Mail on Sunday konzervatív vasárnapi bulvárlap azt írta, hogy több száz ember egyetemi vagy állásjelentkezését utasították el emiatt Nagy-Britanniában.

A belügyminisztérium védelmébe vette a hivatalt, azzal érvelve, hogy az összes átvizsgált adathoz képest "elenyésző mennyiségű" - 0,03 százalék - a tévedések száma.

A hibás besorolások 90 százalékára 21 napon belül fény derült, ellenben kiszűrtek 25 ezer olyan pályázót, aki veszélyt jelenthetett volna.