A Colonial Pipeline csaknem 9000 kilométeres vezetékhálózatán benzint, gázolajat, repülőgép-üzemanyagot és egyéb finomított kőolajszármazékokat szállít naponta mintegy 2,5 millió hordó mennyiségben, és összeköti a Mexikó-öböl partján fekvő finomítókat a déli és a keleti parti államokkal.
A cég pénteken kapcsolta le a hálózatot, miután tudomást szerzett az esetről. (Ilyen zsarolásos támadásnál a számítógépes kártevő zárolja és titkosítja a kiszemelt számítógépes rendszereket és nem enged hozzájuk férni addig, amíg a követelésüket (többnyire kriptovalutában) nem teljesítik.) Emiatt az üzemanyagszállítás a Colonial Pipeline egész hálózatán leállt, és a cég informatikai rendszerét is részben le kellett kapcsolni.
A támadások kapcsán szóba hozott, DarkSide-nak nevezett kiberbűnözői csoport rendszeresen hajt végre zsarolóvírusos támadásokat, és rendre elkerüli az egykori szovjet blokk országait.
Keddig csak részlegesen sikerült helyreállítani a Colonial Pipeline-nál a szolgáltatást. Az Origo azt írta, a DarkSide most kiadott egy közleményt, amelyben is leszögezte, hogy semmiféle állami kapcsolattal sem rendelkezik (Oroszországhoz szokták kötni), a támadás indítéka kizárólag a haszonszerzés volt, társadalmi kárt nem kívánt okozni. A
kellemetlen ügy miatt moderálást vezet be, a leendő áldozatok számítógépein lévő fájlok titkosításának megkezdése előtt ellenőrizni fogja, hogy kik akadtak bele a partnereinek hálóiba.
Ez arra utal, hogy nem közvetlenül a DarkSide felelős az incidensért, szolgáltatásként is nyújtja a zsarolószoftverét más feleknek, valójában az egyik kuncsaftja felel a botrányért.