Az MKB Bank a magyar bankszektorban elsőként alkalmaz robottanácsadót - közölte a pénzintézet. A megoldásnak köszönhetően az MKB Private Banking a jövőben még gyorsabban tud a bank befektetési portfoliójában található eszközökről naprakész, könnyen átlátható információkat biztosítani, és a tanácsadók
egyedi portfóliókiajánlásokat biztosíthatnak az ügyfeleknek.
Hasonló megoldások gyakoriak a fejlett pénzügyi piacokon. Balog Ádám, az MKB Bank vezérigazgatója kiemelte, szolgáltatásuk meghatározó eleme a személyes tanácsadás, az ügyfelek és a tanácsadók közötti hosszú távú, rendszeres, közvetlen emberi kapcsolat. A robot csak egy "döntéstámogató rendszer", ami által "hibrid tanácsadói modell" jön létre, hiszen a remények szerint sikerrel ötvözi a személyes kiszolgálás és a korszerű digitális technológiák előnyeit.