Június végén informatikai átállás zajlott le az E.ON Hungária Csoporton belül, ami főként az ELMŰ Hálózati Kft. ügyfeleit (vagyis a budapestieket és Pest vármegye nagy részétt) érintette, kisebb részben pedig az Észak-Dunántúlon élőket is – írja az Index.
A cél az volt, hogy egységesítsék az informatikai rendszereket, ezáltal egyszerűbbé tegyék az ügyintézést minden ügyfél számára.
Csakhogy az átállás miatt az éves leolvasási és okosmérős adatok késve érkeztek be az MVM Next rendszerébe, így több ügyfél csak mostanában kapja kézhez az érintett elszámoló számláját.
Az MVM korábban e-mailben és postán is értesítette az érintetteket a számlák időzítéséről és a halasztott fizetési lehetőségről.
További tudnivalók az átállásról az MVM weboldalán, míg az ügyintézéssel kapcsolatos változásokról az E.ON oldalán olvashatók. Fontos tudni, hogy a műszaki jellegű ügyekkel továbbra is az E.ON társaságaihoz kell fordulni, míg az egyetemes szolgáltatással kapcsolatos ügyintézés az MVM Nextnél történik.