A családtagok állítása szerint több mint öt órát kellett várni, mire megérkezett a mentő egy rákbeteg asszonyhoz. A 74 éves budapesti nő folyamatosan hányt, egyre gyengébb lett, sőt az eszméletét is elvesztette – számolt be az esetről az RTL Híradó.
A tüdőrákban szenvedő asszony keresztfia azt mondta, első alkalommal hétfőn néhány perccel délután három óra előtt hívta a munkahelyéről a 112-t, majd hiába telefonált többször is, a mentők csak este nyolc óra után értek ki a helyszínre. Először csak annyit jeleztek, hogy ügyeletet tudnak küldeni egy-két órán belül. Az idős beteg nőre a szomszédai vigyáztak, amíg nem tudott vele lenni a keresztfia.
Az asszony egyre rosszabbul lett, ekkor már azt mondta a közben hozzá megérkező Szamosfalvi László a mentőknek, hogy nem akarnak tovább várni az ügyeletre, küldjenek inkább mentőkocsit. A nő keresztfia 17 óra környékén újra telefonált, ekkor azonban arról tájékoztatták, hogy nem találják a rendszerben a korábbi értesítést, mivel lemondták az ügyeletet. Nem sokkal később elvesztette az eszméletét a beteg asszony, folyamatosan remegett, felülni sem tudott.
Közben kiküldtek egy mentőkocsit, ami azonban rossz címre érkezett meg, így visszafordult.
Végül este nyolc óra után megérkeztek a mentők az idős nőhöz – az első híváshoz képest több mint öt órával később. A beteget kórházba vitték, életmentő beavatkozásra nem volt szükség.
Az Országos Mentőszolgálat arról tájékoztatta a hírműsort a történtekkel kapcsolatban, hogy az esetet alapellátási ügyeleti feladatként átadták a területi szolgáltatónak, és az után küldték ki mentőautót, hogy az ügyelet nem ment ki a címre. Hozzátették: a fővárosi ügyeletek még nem részei az OMSZ által működtetett rendszernek, valamint arra is felhívták a figyelmet, hogy ha közvetlen életveszély áll fenn, a mentők átlagosan mintegy kilenc perc alatt érnek ki a beteghez.