Az ellenőrzött üzletekben elsősorban általános kereskedelmi előírásokkal kapcsolatos problémák voltak: az ártájékoztatást, a vásárlókat informáló feliratok alaposságát, illetve a vásárlók könyvének meglétét is ellenőrizte a hatóság – tájékoztatott a helyettes államtitkár. A jótállási és szavatossági ügyeket is vizsgálta a fogyasztóvédelem. Utóbbi érdekében 1115 üzletet vizsgáltak próbavásárlással a hivatal munkatársai, az esetek 45 százalékában tártak fel valamilyen problémát.
Az ellenőrzések és a vásárlói visszajelzések tanulságai alapján egyértelműbbé kell tenni a jótállási és szavatossági szabályokat. „Erre a kormányzat készen is áll”
– jelentette ki, hozzátéve: társadalmi egyeztetést követően módosítanak a releváns jogszabályokon.
A webáruházakat is vizsgálta a fogyasztóvédelmi hatóság, több mint 1700 ilyen vállalkozást ellenőriztek. A jogsértések aránya negyedére csökkent a korábbi ellenőrzésekhez képest – emelte ki Keszthelyi Nikoletta.