A Jet Blue 191-es járata engedélyt kér a kényszerleszállásra egy texasi repülőtéren. Pár órás útra indultak az utasok New York-ból Las Vegasba, de végül 13 órás drámában volt részük.
Clayton Osbon kapitány a másodpilótája szerint furcsán kezdett viselkedni. Össze-vissza nyomogatta a kapcsolókat, ezért, amikor elhagyta a pilótafülkét, a másodpilóta bezárta utána az ajtót, és nem engedte vissza.
Amikor a kapitány üvöltözve verni kezdte a pilótafülke ajtaját, az utaskísérők megpróbálták legyűrni, ami végül néhány nagyobb darab férfi utas segítségével sikerült is.
Az Atlantic Wire nevű portál szerint egyelőre vitatott, hogy pontosan mit is üvöltözött közben a kapitány, de annyi bizonyos, hogy alaposan ráijesztett a legénységre és az utasokra. Az esetet többen is felvették a mobiltelefonjukkal.
A texasi Amarillóban rendőrök és mentők várták a pilótát, akit kórházba vittek. A hatóságok szerint "egészségügyi vészhelyzet" alakult ki.
Légügyi szakértők megjegyezték: bár a pilótákat évente egészségügyi vizsgálatoknak vetik alá, mentális állapotukat nem tesztelik.