A hőlégballon hajnalban szállt fel Melbourne egyik északi külvárosából, és mintegy 30 percig volt a levegőben utasaival, amikor a baleset bekövetkezett. A férfi holttestét lakott területen találták meg, a hőlégballon onnan több kilométerre, biztonságban ért földet.
A rendőrség egyelőre balesetként kezeli halálesetet, de még meghallgatják a szemtanúkat, illetve a többi utast és a jármű irányítóját is.
Az Ausztrál Hőlégballon Szövetség és a nemzeti kereskedelmi hőlégballon társaság részvétét fejezte ki a férfi családjának és hozzátartozóinak. Közleményükben kiemelték, hogy a hőlégballonok kosarait a biztonságot szem előtt tartva tervezték, kifejezetten azért, hogy megakadályozzák az utasok véletlenszerű kiesését. „Az utasokat és a pilótát érthető módon megrázta ez a tragédia, az üzemeltető ezért pszichológiai támogatást és tanácsadást biztosít minden érintett számára” – fűzték hozzá.
Az esetet a munkavédelmi és a repülésbiztonsági felügyeletek is vizsgálják.