Az Adobe szerint az ellopott adatok között van a vállalat egyes ügyfeleinek a felhasználóneve és a jelszava, valamint a bankkártyájának kódja is. Emellett a számítógépes hackerek feltörték a vállalat néhány népszerű számítógépes termékének a forráskódjait is.
Az Adobe szerint a hackerek mintegy 2,9 millió felhasználójának az adatait lopták el. A vállalat sajnálatát fejezte ki emiatt, és közölte, hogy külső partnerekkel, illetve a bűnüldöző szervekkel együttműködve próbálja helyrehozni a számítógépes kalóztámadás okozta károkat.
Az adatlopás miatt az amerikai vállalat új jelszavakat hozott létre a megkárosított felhasználók számára, és tájékoztatta a történtekről az érintett bankokat is. Az Adobe az javasolta az adatlopás károsultjainak, hogy változtassák meg a más internetes oldalakhoz használt jelszavaikat is.
A számítógépes biztonságért felelős amerikai hivatal is elővigyázatosságra szólította az Adobe felhasználóit.