Az előzetes vizsgálatok szerint elektromos hiba történt. Az eset miatt lezárták a forgalmas, 37 kilométer hosszú metróvonalat, amely két vasútállomás között halad el, illetve számos déli és északi városnegyedet köt össze. Ezrek várakoztak az aluljárókban, a városi hatóságok 80 buszt indítottak a forgalmi helyzet enyhítésére.