Medan Szumátra északi részén, a Malaka-szoros partján fekszik. A tűz egy bevásárló központban tört ki, s a harmadik emeleten lévő klub vendégei nem tudtak kijutni az épületből.
A rendőrség szerint az áldozatok száma magasabb is lehet, mert egy terembe még nem jutottak be a tűzoltók. A lángokat egy óra alatt tudták megfékezni. A tűz okát még nem tudják.