Ahogy arról az Infostarton már beszámoltunk, a fóti Auchan áruházban Ezt írták a MOHU automatákra: "A MOHU üzemeltetése alatt álló automaták által kiadott bónok a kiadást követően leghamarabb 15-30 percen belül válthatóak be."
Az Auchan Magyarország most közleményt küldött az esettel kapcsolatban. Azt írják, hogy
az Auchanokban általában 2-3 percen belül be tudja váltani a kupont a vásárló, mert ennyi időn belül érzékeli azt a rendszer.
Esetenként azonban az Auchan és a MOHU rendszerének összekapcsolódása akár 15-20 percig is eltarthat. Azért írták ki a maximális időhatárt, hogy megelőzzék a kellemetlenségeket.
"Azt talán nem hangsúlyoztuk eléggé, hogy ezt az időt nem kell feltétlenül kivárni, mert a pénztárosok azonnal le tudják vonni a kupon értékét a vásárlásból, még az önkiszolgáló kasszáknál is" – áll a közleményben, majd úgy folytatják: "amennyiben pedig valaki nem kívánja felhasználni a kupont, azonnal készpénzre válthatja a vevőszolgálatainkon is".
Szó sincs tehát szándékosan késleltetett kifizetésről,
a kupon azonnali érvényesítésére több lehetőség is van.