Az Amazon még 2016-ban lengette be, hogy kasszák nélküli szupermarketeket szeretne létrehozni. Az elképzelés az volt, hogy a vásárlóknak nem kell sorba állniuk, csak le kell venniük a kiválasztott termékeket a polcról, és miközben mennek ki az áruházból kamerák, érzékelők és a mögöttük lévő rendszer számolta volna ki, mennyivel tartoznak a vevők. Úgy tervezték, hogy egy erre a célra létrehozott fiókba küldik el a számlát a megvásárolt árucikkekről.
Az Amazon négy évvel ezelőtt ennek a koncepciónak megfelelően üzemelt be és rendezett be egy teljes szupermarketet, valamint több kisebb boltját is felszerelte a „Just Walk Out” (Csak sétálj ki) elnevezésű technológiával, melyet mesterséges intelligenciával dolgozó szoftverrel láttak el. A közérteket kisebb méretük miatt jóval könnyebb volt átállítani az új rendszerre. A raketa.hu azt írja, a tesztidőszak alatt a legnagyobb problémát az okozta, hogy a gyümölcsöket, zöldségeket, húsokat nemcsak elveszik a vásárlók, hanem megnézik, válogatnak közülük vagy visszateszik a polcra, pultra, hűtőszekrénybe,
a szenzorok pedig ezt nem tudták megfelelően érzékelni.
A rossz tapasztalatok és a túl bonyolult rendszer miatt az Amazon végül úgy döntött, átgondolja a kisétálós szupermarketekre vonatkozó ötletét – közölte az Ars Technica. A portál azt írja, még 2022-ben is mintegy ezren dolgoztak Indiában a rendszer mögötti mesterséges intelligencia fejlesztésén, ám kiderült, hogy egyszerűen nem lehet nélkülözni ebben a rendszerben az emberi jelenlétet. Minden ezer eladás után hétszáz emberi ellenőrzésre volt szükség, miközben a cél húsz-ötven ilyen interakció lett volna.
Az Amazon bosszankodhat, hogy nem sikerült megvalósítania nagyszabású tervét, mivel 2020 óta húsz kis közértben, negyven szupermarketben és két bio-szupermarketben üzemeltette a „Just Walk Out” rendszert, sőt stadionoknak és reptereknek is értékesítették azt.
Ugyanakkor az e-kereskedelmi vállalat nem fújt totális visszavonulót, ugyanis a kisétálós kisboltok megmaradnak, a szupermarketekben pedig egy saját fejlesztésű bevásárlókocsival segítenék a nagy bevásárlást.