Bár a Revolut weboldalán egyelőre semmi figyelmeztetést nem olvasni erről, az ügyfélszolgálat a Revb.hu-nak megerősítette, hogy március 14. óta problémái vannak a forintot érintő átutalásokkal. A probléma oka még nem ismert, ahogy az sem, van-e valami kapcsolata a bankcsődökkel a szolgáltatás akadozásának – jegyzik meg, kiemelve, hogy a Revolut esetleges csődjéről nincs szó.
A probléma csak a forintos utalásokat érinti, az eurós, dolláros, egyéb valutás tranzakciókat nem.
Hozzáteszik: az ügyfélszolgálat tájékoztatása szerint dolgoznak a megoldáson. Annyit tudnak tenni, ha valaki ebbe a problémába belefut és jelzi a supportnak, akkor felveszik az ügyfelet egy listára. Így amikor a probléma elhárult, ez alapján kaphat értesítést az, aki kérte. Ha valakinek beragadt egy tranzakció, azt az ügyfélszolgálattal (külföldi) vissza is vonathatja.
Tanácsuk szerint jelenleg jobb nem utalni Revolutról forintot, mert bizonytalan, hogy mennyi időn belül érkezhet meg az átutalás addig, amíg nincs kijavítva a probléma. Ha valakinek beragadt utalása van, érdemes megpróbálnia visszavonatni az adott tranzakciót az ügyfélszolgálattal.