Az NKM folyamatosan tájékoztatja mind az egyetemes szolgáltatásban, mind a versenypiacon kiszolgált ügyfeleit a változásról, az első hivatalos tájékoztatókat június elejétől, a számlákkal kapják kézhez az ügyfelek.
Az ügyfeleknek nincs tennivalójuk, az energiaszolgáltatást a továbbiakban az új, integrált multi-utility társaság biztosítja, amely Magyarországon egyedülálló módon biztosít egyszerre földgáz- és villamosenergia-szolgáltatást az ország egész területén.
Az egyesüléssel nem változnak az ügyfél-azonosítók, a számlázás ritmusa, a diktálási időszakok, sem a folyószámla azonosítók és a csoportos beszedési megbízások érvényessége.
Az NKM Energia Zrt. mérlegfőösszege 313 milliárd forint, jegyzett tőkéje 40 milliárd forint, saját tőkéje 210 milliárd forint lesz. A teljes kereskedelmi üzletág egy pontba szervezésével tovább folytatódik a társaságcsoport villamosenergia és földgáz üzletágai közötti szinergiák erősítése, az ügyfelek biztonságos és magas színvonalú ellátása és a modernizáció - írták.