A bankszektornak is elemi érdeke az elszámolás pontos teljesítése - mondta a Bankszövetség alelnöke. Becsei András felhívta a figyelmet arra, hogy félrevezető lehet, ha az ügyfelek a visszatérítéssel kapcsolatos elvárásaikat a sajtóban is fellelhető kalkulátorokra alapozzák, mivel ezek mindössze 3 paramétert vettek alapul, míg a jegybank által meghatározott elszámolási képlet ennél jóval bonyolultabb. Becsei András az elszámolást az idei év nagy kihívásának nevezte.
"Igen komoly számítási és logisztikai feladat, amit végre kell hajtani, gyakorlatilag az elmúlt tíz évnek az újra kalkulálását kell elvégezni"- fogalmazott a Bankszövetség alelnöke. Hozzátette: "egy gyors kalkuláció alapján ebben az évben 200 tonna levél kiküldését valósítja meg a bankszektor."
A Magyar Nemzeti Bank fogyasztóvédelmi igazgatója azt mondta: több esetben, főleg az internet bankot használóknál, előfordulhat, hogy az online felületen már látják az elszámolást, de erről értesítést még nem kaptak. Ilyenkor is meg kell várni a bank levelét, akkortól indul a jogorvoslat lehetősége.
Freisleben Vilmos elmondta: a jegybank ellenőrizte a bankoknál a számítások helyességét, ami azt is jelenti, hogy komoly hibák nem lehetnek az elszámolásokban, ami a bankoknak is érdeke, ha ennek ellenére bármilyen jogszabálysértést tapasztalnak, akkor azonnali intézkedés várható.
"Az MNB szankciórendszerei mellett, legalább akkora büntetés egy pénzintézet számára, ha az elszámolást újra el kell végeznie, és újra ki kell értesítenie a fogyasztókat" - vélekedett a jegybank fogyasztóvédelmi igazgatója.
A Magyar Nemzeti Bank egyébként a pénzügyi szektorban átfogó témavizsgálatot folytat le, ami 308 pénzügyi intézményt jelent, ekkora volumenű vizsgálat még sosem volt - tette hozzá a fogyasztóvédelmi igazgató. Freisleben Vilmos felhívta a figyelmet arra, hogy a végtörlesztők március 31-ig kérhetik 10 ezer forint ellenében az elszámolást bankjuktól. Becslések szerint azonban kevesen lehetnek azok, akiknek járna visszatérítés, hiszen maga a végtörlesztés kedvezményes árfolyamon történt - magyarázták a szakértők. Eddig egyébként csak kevesen jelezték ilyen irányú igényüket közülük.
Hanganyag: Panulin Ildikó