Elégedettebbek lettek a magyarok a bankokkal az elmúlt egy évben - közölte a GfK Hungária Piackutató Intézet. A legfrissebb adatok szerint 2010 első félévében a 15 és 69 év közöttiek 82 százaléka állt kapcsolatban legalább egy pénzintézettel, ez az arány ebben a korcsoportban 5 millió 700 ezer banki ügyfelet jelent.
A GfK Hungária felmérése szerint nagy részük elégedett a kapott szolgáltatásokkal, míg kevesebb, mint 2 százalékuk mondható egyértelműen elégedetlennek. A legtöbbet kritizált elem a bankok kamatpolitikája. Mind a betét-, mind a hitelkamatokkal kapcsolatos elégedettségi szint a lista legvégére került, míg az ügyfelek elsősorban a banki ügyintézők munkájával elégedettek.