Egy átlagos munkavállaló hetente két órát tölt valamilyen konfliktussal, emiatt egy év során több millió munkanap vész el - derül ki a brit Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD) és az üzleti pszichológiával foglalkozó OPP felméréséből.
A tanulmány szerint a munkahelyi konfliktus elkerülhetetlen, de mivel rosszul kezelik, így a kiesések rengeteg kárt okoznak a gazdaságnak.
A vállalatoknak komolyabban kellene venniük a konfliktuskezelést, és a hátrányok elkerülése érdekében a megelőzésre kellene elsősorban költeniük - állapították meg a felmérést végző cégek.
Az OPP igazgatója, Robert McHenry szerint csak kevés menedzser tudja hatékonyan kezelni a munkahelyi problémákat Nagy-Britanniában, noha a konfliktuskezelésnek pozitív hatása is lehetne, hiszen jobb lehetne a csapatmunka is.
A menedzsereknek fel kell ismerniük a konfliktusok korai jeleit, és még akkor közbelépni, mielőtt a baj nagyobbá válik - mondta a CIPD kutatási igazgatója, Linda Holbeche.