A nyugati világban, főleg az angolszász országokban jellemző az a bankok szervezeteire, hogy etikai kódexet állítanak össze tagjaik számára - mondta el az InfoRádióban Várhegyi Éva.
A Gyurcsány Ferenc kormányfő felkérésére alakult Lakossági Pénzügyi Szolgáltatásokat Vizsgáló Szakértői Bizottság elnöke szerint Magyarországon törvény, illetve rendelet írja elő a pénzintézetek számára a teles hiteldíj mutató, azaz a THM, valamint a egységes betétkamat mutató, azaz az EBKM feltüntetését.
Azt a viselkedési normát, amelyet az ügyféllel találkozó pénzintézeti munkatársnak kell követnie, a bankoknak kell meghatározniuk - mutatott rá Várhegyi Éva.
A Pénzügykutató Zrt. főmunkatársa szerint ez nem csak a magukat kiszolgáltatott helyzetben érző ügyfeleknek az érdeke, hanem a bankoknak is, hiszen partnereiket csak így tarthatják meg.