A forgalmazó Auchan kéri, hogy aki megvette a "Melamin tányér, citromos, 28 cm" nevű terméket, az biztonsága érdekében ne használja, hanem mielőbb vigye vissza a cég valamelyik áruházába, ahol a termék teljes vételárát megtérítik a vevőszolgálatokon blokk hiányában is.
A Nébih közölte, hogy termékvisszahívásra akkor kerül sor, ha a kockázatot jelentő termék már a vásárlónál van.
A melamin főként műanyag- és műtrágyagyártáshoz használt, magas nitrogéntartalmú vegyület. Az Európai Unió által élelmiszerekre meghatározott melamin határérték kilogrammonként 2,5 milligramm. A tolerálható napi melamin bevitel (TDI) napi 0,2 milligramm testtömeg kilogrammonként.
A melamin élelmiszerekkel érintkező (mű)anyagokból is kioldódhat, ennek maximálisan megengedhető mértékét uniós rendelet szabályozza.