A blognak több utas is jelezte, hogy a nagy hőség miatt többen rosszul lettek, a buszok egy részén nem működik a klíma, vagy meleg levegőt fújtak az utastérbe.
A BKK hangsúlyozta: azokon a járműveken, amelyeken nincs klímaberendezés, nyáron be fogják szerelni. Azokra a járművekre, amelyeken nincs, és az ablakok sem nyithatóak, a BKK jegyellenőröket küldött, akik hideg vizet osztanak az utasoknak. Azt ugyanakkor a BKK cáfolta, hogy utasok rosszul lettek volna.
Közölték továbbá: "óva intik" a BKV-t attól, hogy a nem nyitható ablakokat lecseréljék, mivel műszaki vizsgálatokon kell még a buszoknak átesniük.
A Mercedes Citarók ideiglenesen álltak forgalomba Budapesten, mivel a BKV egyik alvállalkozói szerződése lejárt, újat még nem tudtak kötni, ezért a BKV-nak saját járműparkjából kell a megfelelő mennyiségű járművet forgalomba állítani.