Ezen időszak alatt belföldi menetjegyek megvásárlására - pótdíj felszámítása nélkül - a pályaudvaron kizárólag a pénztárcsarnokban mozgó jegyárusítóknál, illetve a vonatokon, a jegyvizsgálóknál lesz lehetőség.
A karbantartási munkálatok alatt a belvárosban található menetjegyirodában (Miskolc, Arany János u. 2.; nyitva tartás: 7:30-tól 12:00-ig és 12:30-tól 18:30-ig) - a Miskolcról induló InterCity járatokra szóló felárak kivételével - bármely belföldi vagy nemzetközi menetjegy továbbra is zavartalanul megvásárolható.
Az érintett időszakban a személyszállító vasúttársaságnak az állomáson nem áll módjában belföldi bérlet jellegű menetjegyeket, InterCity vonatokra felárakat, nemzetközi forgalomban globáldíjas jegyeket és helybiztosításokat értékesíteni, elővételi- és csoportos jegyváltást biztosítani, menetdíj-visszatérítést végezni, fizetésnél bankkártyát, Üdülési Csekket elfogadni, az interneten megvásárolt vagy a telefonon keresztül megrendelt menetjegyeket kiszolgáltatni.
A vasúttársaság javasolja utasainak, hogy a gördülékeny jegyváltás érdekében váltsák meg elővételben a menetjegyeket, nyomtassák ki előre az internetes automatánál a jegyeket, illetve kérjék az állomáson a vasutas munkatársak segítségét.
A munkálatok okozta kellemetlenségek miatt a MÁV-START Zrt. utasai megértését kéri.