Jake Mellort azért vitte el az édesanyja orvoshoz, mert a fiúnak egyre gyakrabban fájt a feje, vérzett az óra és kimerültnek érezte magát. A háziorvos vérvizsgálatra az észak staffordshire-i egyetemi klinikára küldték a tinit, ahol depressziót állapítottak meg nála.
Az anya azonban érezte, hogy ez a diagnózis nem jó, di hiába próbálta meggyőzni az orvosokat, azok nem foglalkoztak vele és az aggodalmaival.
Pedig neki lett igaza: öt hónappal később egy mágneses rezonancia (MRI) vizsgálatból kiderült, hogy Jake-nek két tumor van az agyában. A fiú azóta átesett a sugárkezelésen, amelytől kihullott a haja, de még nem nyugodhat meg, míg ki nem derül, hogy ez segített-e a baján.
A kórház elnézést kért a félrediagnosztizálás miatt, Karen Mellor azonban a sajtón keresztül arra próbálja felhívni az érintett szülők figyelmét, hogy figyeljenek a gyerekeire, és ha hasonló tüneteket tapasztalnak, ne hagyják magukat lerázni, hogy a gyereküknél minél előbb elvégezzék a létfontosságú és biztos diagnózist hozó vizsgálatokat.