A család nem tudta egy összegben kifizetni a temetkezési vállalkozót. Megállapodtak vele, hogy havi százfontos részletekben törlesztenek, a temetkezési vállalkozó azonban addig nem hajlandó kiadni a hamvakat, amíg a számát ki nem egyenlítették.
"Még mindig nem tudtuk feldolgozni Tracey halálát. 34 éves korában, váratlanul halt meg, és a temetkezési vállalkozó viselkedése még elviselhetetlenebbé teszi a fájdalmunkat. Fel nem foghatom, hogy egy olyan ember, aki gyászoló családokkal foglalkozik, ennyire érzéketlen legyen" - panaszkodott a fiatalasszony édesapja.
Tracey október 22-én halt meg; egyszerűen összeesett otthon. Halálának okát a boncolás sem tudta kimutatni.
Párjával két, különleges bánásmódot igénylő gyerekről gondoskodtak, a 14 éves Mary-Annről, és a hétéves Jordanről. "Kemény volt az életünk, de nagyon szerettük egymást. Tinédzser korunkban szerettünk egymásba, húsz évig voltunk együtt. Hatalmas űrt hagyott maga után" - mondta a 39 éves Graham.
A férfi hozzátette, hogy Tracey halálakor a legkevésbé azzal foglalkozott, honnan fogja előteremteni a temetési költségeket, a családnak pedig nincs egy fillér megtakarított pénze sem.