Egy tűzoltó tanfolyam bírta rá Bent arra, hogy végre megszólaljon. Addig kizárólag írásban, illetve jelekkel kommunikált.
Némi haladást ugyan elértek 2003-ban, amikor egy biciklibaleset ismét nagyon megrémítette a fiút - annyira, hogy véletlenül felkiáltott az édesanyja előtt.
"Ben sajnos mindig rettenetesen félénk volt, de az már egyenesen riasztó volt, hogy nem volt hajlandó beszélni. Először azt hittük, ez a műtéti sokk hatása, de aztán annyira megszokta a némaságot, hogy képtelen volt megszólalni" - mesélte az édesanyja, aki maga is elcsodálkozott, hogy mikor a gyerek elesett a biciklivel, önkéntelenül felkiáltott: "Aú, ez fájt!"
Az áttörés akkor következett be, amikor Bent az általános iskola jelölte a helyi tűzoltóság bizalomépítő tanfolyamára.
A tanfolyamot vezető Tim Cocks elmondta, hogy aggódott egy kicsit Ben miatt. Elmagyarázta neki, hogy ha nem beszél, nem vehet részt a foglalkozásokon.
A gyerek azonban annyira szeretett volna részt venni a tanfolyamon, hogy először csak Cocksszal beszélt, majd a többi résztvevővel is. A záró parádén pedig már kiállt a közönség elé, és elrebegett egy bizonytalan "köszönömöt".
A nagyszülei tíz év után akkor hallották először a hangját. "Csodálatos érzés volt újra hallani őt. Már azt hittük, sose szólal meg, de azóta egyfolytában csacsog. Örökké el tudnám hallgatni" - mondta a nagyapja.