Epilátort vagy borotvát használtan nem, de más terméket általában visszacserélnek karácsony után az áruházak. Az egyik elektronikai bolthálózat koncepció menedzsere szerint a szükséges számla mellett az árú eredeti csomagolásának is meg kell lennie.
Szánthó Balázs az InfoRádióban hangsúlyozta: az esetleges visszacserélés szempontjából fontos, hogy a termék továbbra is értékesíthető formában legyen, azaz például legyen meg a csomagolása.
Külön kategóriába tartoznak az egészségügyi termékek, egy orrszőrnyírót vagy epilátort csak akkor cserélnek ki, ha még nem használták azokat - tette hozzá.
A menedzser elmondta azt is: a termékeket általában értékarányosan lehet cserélni, az esetleges pénzvisszafizetésről nincs irányelv, a kérésekről helyben határoznak.