A 6-7 év körüli gyermeket, aki az elmondások szerint a hetedik vagy a nyolcadik emeletről esett ki, a Kanizsai Dorottya Kórházban két órán keresztül próbálták újraéleszteni.
A távirati iroda tudósítója szerint a szemtanúk először a tűzoltókat értesítették, mert azt látták, hogy a gyerek egy ablakból lóg ki fejjel lefelé, a segélyhívást követően azonban szinte azonnal kizuhant, és az épület tövébe, felázott talajra esett.
Győrfi Pál, az Országos Mentőszolgálat szóvivője az InfoRádiónak a baleset után elmondta: a mentők déli 12 óra után néhány perccel kaptak bejelentést, két percen belül a helyszínre érkeztek, és megkezdték a kislány ellátását. A gyereknek leállt a szívműködése és a keringése, és több egyenként is életveszélyes sérülése volt, ezért amint lehetett, kórházba vitték, de már nem tudtak segíteni rajta.