A járat Londonból Miamiba tartott, amikor a konyhai baleset bekövetkezett. A légi kísérő felkapta a poroltót, és azzal oltotta el a lángoló berendezést.
A British Airways tájékoztatása szerint a repülő utasait nem fenyegette veszély, de a gépet néhány napig javítani kell.
A curry nem a repülő menüjéhez tartozott, az előrecsomagolt ételt a légi kísérő egy szupermarketben vette.
A légitársaság az eset után megtiltotta, hogy a legénység a nagyteljesítményű mikrohullámú sütőket olyan ételek melegítésére használja, amelyek nem kifejezetten a repülőre készültek.
A British Airways egy e-mailben tudatta valamennyi nagytávolságú járat legénységével, hogy a mikrohullámú sütők kétszer olyan erősek, mint a háztartásokban használatos berendezések, ezért csak a speciálisan csomagolt élelmiszereket lehet felmelegíteni velük.