A baleset a GYSEV tájékoztatása szerint a Ljubljanából Budapestre tartó Dráva InterCity (IC 251) 10:06 órakor Szentgotthárdról továbbindult járatát érintette.
A baleset miatt jelentős fennakadásokra kell számítani a Szombathely–Szentgotthárd vonalon.
A hatósági intézkedések idejére a vasúti forgalom szünetel az érintett szakaszon. A GYSEV pótlóbuszokat rendelt el az utasok továbbítására.
A Mura InterCitynél a Budapestről Grazba tartó járat jelentős késéssel közlekedik. A vonat Csákánydoroszlóról csak a helyszínelés befejezése után indulhat tovább. A belföldi utasok számára Csákánydoroszlóról 12 órakor pótlóbusz indult Szombathely irányába, amely érinti Rátót, Alsórönök és Szentgotthárd (Opel, autóbusz-állomás) megállóhelyeket.
A GYSEV arra kérte az embereket (utasokat), hogy indulás előtt tájékozódjanak az aktuális menetrendről és a várható késésekről.