A 30 ezer forint értékű utalványt október 15-ig kapják meg az érintettek, papíralapon, többféle címletre bontva. Az élelmiszer-utalvány azonban nem váltható be minden élelmiszert árusító helyen – írja az Államkincstár tájékoztatása alapján a kemma.hu.
Ennek megfelelően nem lesz beváltható olyan üzletekben, ahol nem az élelmiszer-kereskedelem a fő tevékenység, például
- drogériákban,
- benzinkutakon,
- vegyes profilú üzletekben, ahol nem az élelmiszer a fő profil, például vegyeskereskedések.
Az utalványt azonban minden olyan kereskedő és őstermelő köteles elfogadni, aki hideg élelmiszert árusít, nem vendéglátó-ipari tevékenység keretében, hanem például boltban vagy piacon.
Az utalvány nem névre szóló, bárki felhasználhatja. A vásárlás során az élelmiszert árusító ellenőrzi az utalvány érvényességét, eredetiségét, sérülésmentességét, és csak a megfelelő utalványt fogadhatja el. Az utalványt a ráírt címletértéken fogadhatják el a vásárlás ellenértékeként, az készpénzre sem részben sem egészben nem váltható. A kereskedő az utalvánnyal történő vásárlás esetén készpénzt nem adhat vissza. Így például
ha egy 750 forintos termékért 1000 forintos utalvánnyal fizet valaki, nem jár vissza 250 forint, és később sem használható fel.
Ha a nyugdíjas élelmiszer-utalvány a jogosult által történő átvételt követően megsérül (például a boríték felbontása során elszakad), akkor a sérült utalványokat a Magyar Államkincstár honlapján elérhető „Kérelem sérült vagy hiányos nyugdíjas élelmiszer-utalvány vizsgálata iránt” elnevezésű nyomtatvánnyal meg kell küldeni a Magyar Államkincstár Feldolgozó Központja (Magyar Államkincstár, Budapest és Pest Vármegyei Igazgatóság, Állampénztári Iroda, 1139 Budapest, Váci út 71.) részére. A Magyar Államkincstár a beküldött utalványt megvizsgálja, majd a vizsgálat eredményéről a kérelmezőt a kérelemben megadott levelezési címére küldött válaszlevélben értesíti.
Amennyiben a sérült nyugdíjas élelmiszer-utalvány biztonsági elemei ellenőrizhetők, akkor a Magyar Államkincstár a visszaküldött utalványok értékével azonos összegben (de kizárólag 1000 forintos címletben) csere utalványt küld meg postai úton a Magyar Államkincstár Nyugdíjfolyósító Igazgatóság nyilvántartásában szereplő, aktuális címre.
Az utalvány a nyugdíjas élelmiszer-utalványról szóló jogszabályban meghatározott hideg élelmiszer fogalom hatálya alá tartozó valamennyi termék megvásárlására felhasználható, akkor is, ha a termék akciósnak minősül.
A Magya Államkincstár vonatkozó oldalán számos további esetlegesen felmerülő kérdésre megtalálható a válasz.