A kórházparancsnok tájékoztatása szerint a Károlyi Sándor Kórház főigazgatója jelezte neki, hogy egy orvoskollégájuk nem kezdte meg a délutáni rendelését, és telefonon sem érik el. Szabó Róbert megjegyezte, a kórház dolgozóit aggodalom töltötte el, miután egy idősebb orvostársukról volt szó, akivel még sosem fordult elő, hogy ne érkezett volna meg időben, vagy ne lett volna elérhető.
Ezért a kórházparancsnok az illetékes, XI. kerületi rendőrkapitányság készenléti csoportjának vezetőjével vette föl a kapcsolatot, kérve, hogy ellenőrizzék le lakóhelyén a doktornőt. A rendőrkollégák a helyszínen azt tapasztalták, hogy bár az orvos mobiltelefonja a lakásban csörög, a tulajdonosa nem reagál, tehát vélhetően segítségre szorul.
Szabó Róbert tudomása szerint a rendőrök ezután maguk hatoltak be a lakásba, ahol magatehetetlen, valószínűleg eszméletlen állapotban találtak rá a doktornőre, akit végül a Honvédkórházba szállítottak.