Szinte már általánossá vált, az interneten keresztül nem lehet úgy jegyet venni vagy lefoglalni bármilyen kulturális rendezvényre, hogy arra nem számolnának fel kezelési költséget vagy úgynevezett kényelmi díjat. Kispál Edit, a Békéltető Testület szóvivője az InfoRádiónak azt mondta, amennyiben egy jegyértékesítő kerül az előadást szervező és a vásárló közé, akkor ő is elkérhet plusz pénzt a meghirdetett áron felül.
"Nincsen arra vonatkozó szabályozás, hogy mekkora lehet ez az összeg. Az, hogy ez mennyire értékarányos és tisztességes, bíróság tudja megállapítani. Olyan bírósági döntések már vannak, kezelési díj vagy felszólítási díj kapcsán, hogy annak arányban kell állnia azzal a költséggel, amibe kerül."
Egy hallgatói észrevétel alapján az InfoRádió megtudta: tavasszal lesz egy olyan kulturális rendezvény, amelyre nem lehet a helyszínt biztosító színházban jegyet venni, csak jegyértékesítőn keresztül. Egy 9.900 forinttal meghirdetett belépőt internetes foglalás esetén 900, ügyintézősnél pedig 400 forint kezelési költséggel lehet megvásárolni. A fogyasztónak pedig egyáltalán nincs lehetősége semmilyen módon megvenni a valós árán a jegyet.
"Amennyiben az adott áron nem elérhető egy jegy, az az ár tekintetében megtévesztő lehet a fogyasztók számára. A Gazdasági Versenyhivatal azokban az esetekben jár el, ha valószínűsíthető a jogsértés, ebben az esetben az ár kommunikációja jogsértő" - fogalmazott Basa Andrea, a GVH szóvivője.
Hozzátette, nem feltétlenül van azonban megtévesztésről szó, ha a rendelés közben derül ki, hogy további pluszköltségek merülnek fel, ilyenkor a fogyasztó dönthet úgy, hogy nem veszi meg a jegyet.
Ilyen vagy ehhez hasonló esetet e-mailben vagy személyesen egy űrlapon keresztül is be lehet jelenteni a GVH-nál - jegyezte meg a hivatal szóvivője.
Hanganyag: Németh Zoltán