Az ombudsman szerint sértik a tulajdonhoz való jogot és a jogbiztonságot a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás egyes jogszabályi rendelkezései.
Szabó Máté jelentésében emlékeztet: a biztosító a kártérítés általános forgalmi adóval növelt összegét csak akkor térítheti meg, ha a bemutatott számla tartalmazza a jármű helyreállításához szükséges munkálatok megnevezését, anyagköltségét és munkadíját, illetve ha a számla megfelel a számvitelről szóló törvény előírásainak.
Az alapvető jogok biztosa azt is problémásnak tartja, hogy a törvény a tulajdonost arra kötelezi, hogy sérült járművét külső vállalkozással javíttassa meg, ellenkező esetben ugyanis nem kaphatja meg a kártérítés áfával növelt összegét. Szabó Máté ezért felkérte Varga Mihály nemzetgazdasági minisztert a jogszabály módosítására.