Nem tartja hatékonynak a pártfogó felügyelői szolgálat munkáját az alapvető jogok biztosa.
Szabó Máté a Közigazgatási és Igazságügyi Minisztériumhoz fordult az ügyben, mert vizsgálata megállapította, hogy a kevés szakember és a nem megfelelő jogszabályi környezet miatt az elítéltek több mint fele nem tudja elvégezni a büntetésként kiszabott közérdekű munkát.
Az ombudsmani hivatal közleménye emlékeztet arra, hogy a pártfogók feladata a közérdekű munkára ítéltek segítése is, de a szakemberek rendkívüli módon leterheltek, és jelen pillanatban a munkáltatók sem kötelezhetők az ilyen alternatív büntetéssel sújtott személyek foglalkoztatására.