A rendelet pontosítja, hogy kiknek jár kártalanítás: azoknak, akiket a Malév Zrt. 2012. február 3-án 6 órakor bekövetkezett leállása miatti ért kár.
A kártalanítást és segítségnyújtást végzők közé - a Malév mellé - felveszi a Malév Air Tours Kft.-t és a Malév GH Földi Kiszolgáló Zrt.-t. A Malév Zrt. az utasok által viselt költségek elszámolásával, a Malév Air Tours Kft. és a Malév GH Zrt. - a kártalanítás érdekében - az általa harmadik személyekkel történő szerződéskötéssel összefüggő feladatokat látja el.
A módosítás megerősíti, hogy az a kiadás téríthető meg, amely a menetjegyek más járatra vagy járatokra történő átfoglalásával, vagy más járatra vagy járatokra történő menetjegy vásárlásával, illetve alternatív közlekedési mód igénybevételével vagy annak biztosításával kapcsolatosan merült fel.
Megtéríthetők az érintett utasoknak azok a kiadásai, amelyek - a várakozási idővel ésszerű arányban - étkezés és frissítők igénybevételével vagy biztosításával, az ott tartózkodás szükséges, szállodai szolgáltatás igénybevételével vagy elhelyezéssel, továbbá az utasoknak a repülőtér és a szálláshely közötti szállításával kapcsolatosan keletkeztek.