A jó állam feladata, hogy a polgárokat és a nemzet érdekeit szolgálja - kezdte beszédét a közigazgatási és igazságügyi miniszter. Navracsics Tibor kiemelte, hogy az elmúlt félévben sikerült megteremteni az ügyfélbarát és hatékony ügyintézést.
Gál András Levente közigazgatási államtitkár kiemelte, hogy zajlik a fiatalok közigazgatási ösztöndíjprogramja, amelynek keretében hamarosan külföldön képezhetik magukat, továbbá folyik a köztisztviselői egyetem előkészítése is. Hozzátette: az elmúlt évekhez képest nőtt a közigazgatásban dolgozók elkötelezettsége.
A közigazgatási és igazságügyi miniszter kulcsfontosságúnak nevezte az önkormányzati reformot, amely a szaktárca feladatainak jelentős bővülésével jár. Navracsics Tibor hangsúlyozta, hogy ezzel ugyan nőni fog a kormánytisztviselők száma, de a kellő létszámot belső átcsoportosításokkal fogják biztosítani.
Navracsics Tibor bejelentette, hogy a tervek szerint 2013 januárjában állhatnak fel a járási kormányhivatalok és kormányablakok.