A rendelőt a szálló egyik helyiségében nyitották meg. Itt hetente háromszor önkéntes orvosok várják kezelésre vagy akár csak vizsgálatra a kedvenceket.
Akárcsak a betegápolásban, a hajléktalangondozásban is fontos az ember-állat kapcsolat. Sok hajléktalan ember számára kutyája az egyetlen társ, a szükséges oltásokat vagy kezelést azonban pénz hiányában sokszor nem tudják biztosítani az állatoknak - mutattak rá a kezdeményezők.
Sok hajléktalanszálláson éppen ezért nem engedik meg a lakóknak, hogy háziállatot tartsanak. "Reméljük, hogy a kezdeményezésünk eredményeként ez megváltozik" - mondta Markus Rieder, a NeunerHaus igazgatója a Die Presse című osztrák lapnak.
A Rieder vezetése alatt működő, 1500 férőhelyes szálláson jelenleg sem tilos házi kedvenceket tartani. A NeunerHaus ezért eddig is működtetett állatorvosi rendelőt a lakók számára, az új ellátást az osztrák fővárosban működő többi mintegy félszáz tartós szálláslehetőséget nyújtó intézmény látogatóinak szánják. A szolgáltatást az veheti igénybe, aki igazolást hoz valamelyik szállástól.