Az utazási feltételekben szabályozza a BKV, hogy mely esetekben lehet kizárni az utast az utazásból. Ilyen az ittasság, ha szennyezett ruházat, amely a többi utas ruhájában is kárt okozhat, illetve a botrányos viselkedés - mondta az InfoRádiónak a BKV forgalmi üzemeltetési igazgatója arra reagálva, hogy Eszéken tilos mosdatlanul vagy ing nélkül buszra és villamosra szállni.
Sonkúthy Zsolt hozzátette: pontosan nem lehet részletezni, hogy mik azok a magatartási problémák, amelyek miatt le lehet valakit szállítani a közlekedési járműről. A vezető feladata, hogy betartassa az utazási feltétek szabályait, így neki kell felszólítani a renitens utast, hogy szálljon le.
Ha ez nem megy, akkor a sofőr a diszpécser szolgálattól is kérhet segítséget - mondta az igazgató, aki kiemelte: a rendszer nem működik tökéletesen, hiszen ha probléma van egy utassal, de nem akar leszállni, akkor meg kell állítani a járművet, a többi utas kárára.