A BKV vezérigazgatója szerint kárpótolni kell azokat a bérlettel rendelkező utasokat, akik a sztrájk idején nem kapják meg a számukra szükséges szolgáltatásokat. Kocsis István az állampolgári jogok országgyűlési biztosának korábbi közleményére úgy reagált: amikor valaki bérletet vásárol, lényegében szerződést köt a BKV Zrt.-vel.
Hozzátette: ha a BKV nem tudja biztosítani a szolgáltatást, akkor ellentételezéssel tartoznak azoknak, akik azt nem tudják igénybe venni. Hangsúlyozta: várhatóan a bérletek érvényességét fogják meghosszabbítani. Az ombudsman tegnap azt mondta: a BKV-nak a sztrájk befejezése után javaslatot kell tennie a havibérlettel rendelkezők kompenzálására. Szabó Máté az InfoRádióban úgy fogalmazott: a szolgáltatónak kötelezettsége a megfelelő tájékoztatás, valamint az, hogy a munkabeszüntetés után valamilyen módon kárpótolja a bérletet megváltókat.