Az állampolgári jogok országgyűlési biztosa szerint mulasztott a szegedi gyámhivatal, mert késlekedése miatt egy anya másfél évig nem találkozhatott a gyermekével. Szabó Máté egy állampolgári bejelentés után kezdett vizsgálatot, miután egy édesanya 2007-ben azt kérte a szegedi gyámhivataltól, hogy szabályozott körülmények között találkozhasson az apánál élő gyermekével.
Az ombudsman közlése szerint januárig semmi nem történt az ügyben, annak ellenére sem, hogy a hatóság tudott a szülők konfliktusáról, és arról is, hogy a gyerekkel pszichológus foglalkozik. Szabó Máté szerint sérült a tisztességes eljáráshoz, valamint a védelemhez és gondoskodáshoz való jog is.
Az országgyűlési biztos arra kérte a Szegedi Városi Ügyészség vezető ügyészét, hogy fordítson fokozott figyelmet a szegedi gyámhivatal eljárásaira, a mulasztó ügyintézővel szemben pedig munkáltatói intézkedést szorgalmazott.