A piacgazdaság körülményei között a kiszolgáltatott helyzetben lévő fogyasztók érdekeit és jogait világos szabályoknak és hatékonyan működő intézményeknek kell védeniük - áll az adatvédelmi biztos most lezárult vizsgálatáról szóló jelentésében.
Péterfalvi Attila azt követően beszélt erről, hogy több, a fogyasztói jogokat érintő beadvány kapcsán eljárt. Vizsgálta a hatósági bírságokat, az élelmiszerek minőségellenőrzésével kapcsolatos panaszokat is.
Az ombudsman közölte: hivatalból indította a vizsgálatot, amelynek célja annak elérése volt, hogy a fogyasztók jogait érintő ügyekben egységesebb legyen a szabályozás és nagyobb nyilvánosságot kapjanak a vizsgált panaszok.
Akár az elsőfokú eljárásnak az adatait is nyilvánossá kell tenni, ha azt valaki kéri, és az ügy a fogyasztók szélesebb rétegét érinti - mondta.
Az adatvédelmi biztos a fogyasztóvédelmi jogszabályok módosítását javasolja. Péterfalvi Attila szerint annak ellenére, hogy a fogyasztóvédelmet szabályozó rendeletek régóta tartalmazzák a fogyasztók úgynevezett tájékoztatáshoz való jogát, ez a vásárlók érdekeinek és jogainak hatékony védelméhez nem elegendő.
Az ombudsman szerint az információszabadság ennél sokkal többet jelent. Fontosnak tartja, hogy a fogyasztóvédelmi ügyek megismerhetők legyenek.