Szinte egyáltalán nem lehet elérni telefonon a budapesti diszpécserközpontot, ahol bejelentést lehet tenni az utcán élő hajléktalanokról. Ezt elismerte a vonalat működtető Menhely Alapítvány munkatársa is.
Gurály Zoltán az InfoRádióban elmondta: 10 éve nem érkezett olyan sok hívás, mint keddre virradó éjszaka. Az éjszakai melegedők is teljes telítettség mellett üzemelnek, de nem küldenek el senkit.
Egyetlen éjszaka 320 bejelentést kapott az alapítvány. A hívásokat csak egy telefonon várják, egy másikon pedig öt krízisautójukat irányítják.
Éjszakára egy nappali melegedőt is megnyitottak Budapest belvárosában.
Budapesten 1.300 éjjeli menedékhely van. Az intézmények vállalták, hogy a hideg napokban senkit nem küldenek el. Kapacitásukat 15 százalékkal tudják növelni.